Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht gegenüber dem jeweiligen Händler zu.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den mit dem Händler geschlossenen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie den Händler mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, hat der Händler Ihnen alle Zahlungen, die er von Ihnen erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei ihm eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwendet der Händler dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Der Händler kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie den Widerruf mitteilen, an den Händler zurückzusenden oder zu übergeben. Die Kosten der Rücksendung trägt der Händler, sofern er sich hierzu verpflichtet hat oder die Rücksendung im Rahmen einer bestehenden Regelung übernommen wird.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Wann das Widerrufsrecht nicht gilt oder erlischt

Das Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind – dazu können individuell angepasste Hörgeräte, Otoplastiken oder Ohrpassstücke gehören,
• versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
• Verträgen über die Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software in versiegelter Form.

Ob diese Ausschlüsse im Einzelfall greifen, richtet sich nach den Angaben und Bedingungen des jeweiligen Händlers in Ihrer Bestellung. Bitte prüfen Sie diese vor dem Kauf sorgfältig.

Zusätzliche Garantien des Anbieters

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht bewirbt der Anbieter auzen.com eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie sowie optional die „Auzen Care“-Garantie gegen Diebstahl, Verlust, versehentliche Beschädigung oder mechanisches Versagen. Die genauen Bedingungen, Fristen und Voraussetzungen entnehmen Sie bitte direkt der Produktseite und den Geschäftsbedingungen des Anbieters.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag mit dem Händler widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an den Händler zurück:

Fragen zum Widerruf

Fragen zum Ablauf oder zu Ihrer Bestellung richten Sie bitte direkt an den Anbieter, bei dem Sie gekauft haben. Bei allgemeinen Fragen zu dieser Website erreichen Sie uns unter [email protected].